Gegevensverwerking

Bij Veault nemen we uw privacy en gegevensbescherming uiterst serieus. Op deze pagina leggen we in duidelijke taal uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, en hoe we uw informatie beschermen.

Voor de volledige juridische details verwijzen we u naar onze privacyverklaring.

1. Welke gegevens verwerken we?

We onderscheiden drie soorten gegevens:

1.1. Gegevens in uw digitale kluis (Zero-Knowledge)

Dit is het allerbelangrijkste: alles wat u invult in uw persoonlijke Veault-kluis — zoals notities, documenten of persoonlijke informatie — blijft volledig privé. Deze gegevens:

• Worden lokaal op uw apparaat versleuteld (client-side encryptie).

• Zijn voor ons als aanbieder technisch niet leesbaar of te decoderen.

• Worden alleen in versleutelde, onleesbare vorm naar onze servers verzonden.

  
  

Wij hebben géén toegang tot de inhoud van uw kluis.

1.2. Uw Accountgegevens

Om uw account te beheren, uw abonnement te verwerken en u te kunnen ondersteunen, verwerken we:

• Identiteitsgegevens: Voornaam, achternaam en e-mailadres.

• Voorkeuren: Taalvoorkeur en marktinformatie.

• Abonnementsgegevens: Uw huidige status (Proef, Maand, Jaar, Lifetime) en uw factuurgeschiedenis (verwerkt via onze partner Stripe).

  
  

1.3. Gebruik van de website (Analytics & Tracking)

Hier maken we een cruciaal onderscheid tussen privacyvriendelijke analyse en optionele marketing tracking:

• Standaard (Privacyvriendelijk): We gebruiken Vemetric. Deze tool gebruikt geen cookies en verzamelt geen persoonlijke gegevens. Het geeft ons alleen anonieme statistieken (bijv. "hoeveel mensen bezochten pagina X").

• Alleen na uw toestemming (Opt-in): Als u ons via de cookiebanner expliciet toestemming geeft, activeren we Google Tag Manager en de Meta API (Pixelflow). Deze tools helpen ons meten welke advertenties leiden tot een aankoop.

2. Waarom verwerken we uw gegevens?

We verwerken uw gegevens uitsluitend om:

• De Veault-dienst te leveren (uw account, uw kluis, uw login).

• Uw abonnement en betalingen te verwerken.

• Ons platform te beveiligen tegen misbruik (bijv. via IP-logs).

• U ondersteuning (support) te bieden als u ons mailt.

• Onze website anoniem te verbeteren (via Vemetric).

• De effectiviteit van advertenties te meten (alleen als u toestemming geeft).

3. Met wie delen we gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met deze strikt noodzakelijke partners (subverwerkers) om onze dienst te laten werken:

• Stripe: Voor het veilig verwerken van uw betaling en abonnement.

• Brevo: Voor het versturen van al onze e-mails (zoals login-codes factuurinformatie).

• Amazon Web Services (AWS): Voor de veilige hosting van onze servers en uw versleutelde data, en het verzenden van support e-mails.

• Vemetric: Voor anonieme, privacyvriendelijke analyse van ons websiteverkeer.

  
  

Al deze partners verwerken uw gegevens binnen de EU.

Alleen als u expliciet toestemming geeft voor marketing, worden gegevens gedeeld met:

• Google (VS): Voor advertentie-analyse.

• Meta (VS): Voor het meten van advertentie-conversies.

4. Uw rechten

U blijft de baas over uw gegevens. U heeft altijd het recht om:

• In te zien welke accountgegevens we van u hebben.

• Uw gegevens aan te passen of te corrigeren.

• Uw volledige kluisinhoud te downloaden (dataportabiliteit).

• Uw toestemming voor marketing-tracking of nieuwsbrieven in te trekken.

• Uw account volledig te verwijderen (recht op wissing).

• Een klacht in te dienen bij de toezichthouder (zoals de Autoriteit Persoonsgegevens).

  
  

Stuur ons gerust een e-mail op privacy@veault.com als u gebruik wilt maken van uw rechten.

5. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• Uw Kluis & Account: Uw gegevens blijven bewaard zolang u een actief account heeft (een lopend abonnement of Lifetime-toegang).

• Beleid bij Inactiviteit: Als uw abonnement afloopt (en u heeft geen Lifetime), wordt uw account 'inactief'. 30 dagen na het inactief worden, worden uw account en al uw kluisgegevens permanent en onherroepelijk verwijderd.

• Factuurgegevens: Deze moeten we wettelijk bewaren voor de belastingdienst (doorgaans 7-10 jaar), ook nadat uw account is verwijderd.

• Beveiligingslogs: Deze (zoals IP-logs) worden maximaal 90 dagen bewaard.

6. Beveiliging

• Uw kluis wordt lokaal versleuteld op uw apparaat (client-side).

• Wij hebben geen toegang tot uw data (zero-knowledge).

• Hosting vindt plaats op streng beveiligde servers binnen de Europese Unie.

Vragen?

Heeft u vragen over hoe wij omgaan met uw gegevens? Neem gerust contact met ons op via privacy@veault.com.